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Sony elimina Cyberpunk 2077 de PlayStation Store, se ofrece reembolso
Butcher79
Sony ha dado el paso drástico de eliminar Cyberpunk 2077 de PlayStation Store tras el lanzamiento del juego con errores en la última generación de consolas, y respetará cualquier decisión de reembolso para los jugadores que ya hayan comprado el juego.
Finalmente, Cyberpunk 2077 ha sido deshabilitado. Si bien la versión para PC y aquellos que juegan en las consolas PS5 y Xbox Series X de próxima generación casi no tuvieron problemas, los propietarios de PS4 y Xbox One estaban en la peor posición .
Debido a que el juego no estuvo a la altura de las expectativas de Sony para PlayStation Store, retiraron el juego del mercado y ahora están dando el paso sin precedentes de reembolsar a los jugadores.
“SIE [Sony Interactive Entertainment] se compromete a brindar un alto nivel de satisfacción al cliente, por lo que comenzaremos a ofrecer reembolsos completos a todos los jugadores que compren Cyberpunk 2077 en PlayStation Store. SIE también eliminará Cyberpunk 2077 de PlayStation Store hasta nuevo aviso". en un comunicado del 17 de diciembre .
“Una vez que confirmemos que compró Cyberpunk 2077 en PlayStation Store, comenzaremos a procesar su reembolso. Tenga en cuenta que el proceso de devolución puede variar según su método de pago y su institución financiera".
SIE se esfuerza por garantizar un alto nivel de satisfacción del cliente, y comenzaremos a ofrecer un reembolso completo para todos los jugadores que hayan comprado Cyberpunk 2077 a través de PlayStation Store y quieran un reembolso. Visite el siguiente enlace para iniciar el reembolso: https://t.co/DEZlC0LmUG.
- Preguntar a PlayStation (@AskPlayStation) 18 de diciembre de 2020
Esto se produjo después de que CD PROJEKT RED les dijera a los jugadores que los ayudaría a solicitar un reembolso. si envían un correo electrónico a los desarrolladores .
"Nosotros... [nos disculpamos] por no mostrar el juego en la última generación de consolas base antes de su lanzamiento y, como resultado, no permitirle tomar una decisión de compra más informada", dijeron el 14 de diciembre.
“Si no está satisfecho con el juego en su consola y no quiere esperar las actualizaciones, puede obtener un reembolso por su copia. Para copias compradas digitalmente, utilice el sistema de reembolso de PSN o Xbox respectivamente".
- Cyberpunk 2077 (@CyberpunkGame) 14 de diciembre de 2020
Microsoft aún tiene que hacer lo mismo para los jugadores de Xbox One. Los jugadores de PS4 pueden solicitar un reembolso aquí .
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