No se puede instalar Valorant: ¡Resolución de problemas!
Recomendamos usar todos los consejos de este artículo solo en copias con licencia del sistema operativo Microsoft Windows. En copias sin licencia, algunos de los comandos pueden provocar inestabilidad en el sistema.
SI EN EL PROCESO DE INICIO/INSTALACIÓN DEL JUEGO ENCUENTRAS ERRORES, ENTONCES ESTE ARTÍCULO ES PARA TI:
- ♦En primer lugar desactivar todos los antivirusque están instalados en la computadora, también agregar el juego a las excepciones, incluso para el cortafuegos.
- ♦Asegúrese de tener todas las últimas actualizaciones de Windows instaladas, muchos jugadores vuelven a nosotros y dicen que la actualización del sistema operativo ayudó a resolver su problema. Si tiene Windows 7, preste especial atención a las siguientes actualizaciones:
KB4474419 - https://support.microsoft.com/ru-ru/help/4474419/sha-2-code-signing-support-update
KB4490628 - https://support.microsoft.com/ru-ru/help/4490628/servicing-stack-update-for-windows-7-sp1-and-windows-server-2008-r2
Además, si tiene Windows 7 u 8, entonces, si es posible, le recomendamos que cambie a Windows 10; lo más probable es que esto resuelva el problema.
Si no es posible, intente esto:
- ♦Instalar el paquete Visual C + +
- ♦Recomendamos usar la utilidad de Windows para reparar archivos del sistema dañados o faltantes: https://support.microsoft.com/ru-ru/help/929833/use-the-system-file-checker-tool-to-repair-missing-or-corrupted-system
- ♦Compruebe si hay un nombre de cuenta en la PC espacios o Caracteres cirílicos (por ejemplo, la cuenta se llama Mi PC). Si es así, entonces crea una cuenta en inglés sin espacios. (por ejemplo, Mi PC).
SI TIENES PROBLEMAS DIRECTAMENTE CON LA INSTALACIÓN DEL JUEGO.
En este caso, recomendamos intentar instalarlo en un disco duro diferente. (si tienes más de uno). El instalador debe ejecutarse como administrador.
Si los métodos que enumeramos anteriormente no ayudan, vaya al siguiente método:
- ♦Abrir símbolo del sistema como administrador;
- ♦Ingrese los siguientes comandos:
bcdedit.exe / set testsigning off
bcdedit.exe / set nointegritychecks off
- Después de ingresar los comandos, reinicie su computadora y verifique si el problema persiste.
Si el problema persiste, le recomendamos que instalar el juego en modo seguro de Windows:
- ♦Eliminar el juego y anti-trampas "La instalación y eliminación de programas" (si se instalaron previamente de alguna manera)
- ♦Descargue el archivo de instalación - https://valorant.secure.dyn.riotcdn.net/channels/public/x/installer/current/live.live.na.exe
- ♦ Inicie el sistema operativo en modo seguro.
Instrucciones para iniciar el modo seguro:
Para Windows 7 - https://support.microsoft.com/ru-ru/help/17419/windows-7-advanced-startup-options-safe-mode
Para Windows 10 - https://support.microsoft.com/ru-ru/help/12376/windows-10-start-your-pc-in-safe-mode - ♦ Ejecute el instalador del juego como administrador.
- ♦Después de la instalación, inicie Windows en modo normal y verifique cómo funciona todo.
Si después de todas estas acciones el problema sigue siendo relevante, entonces haremos lo siguiente:
Intentemos verificar qué programa puede evitar que se ejecute el anti-trampas de VALORANT. Según los resultados de la verificación, tendremos una idea de lo que podría ser el problema.
Para ejecutar este comando, debe hacer lo siguiente:
- ♦ Abra el panel Inicio.
- ♦Ingresa en la barra de búsqueda "sigverif» (sin comillas) y abre esta aplicación
- ♦ A continuación, haga clic en "Enviar".
Cuando se completa la prueba, se le dará una lista de controladores que deben actualizarse o eliminarsepara que VALORANT pueda lanzarse.
Según nuestros datos, era más probable que los jugadores volvieran al juego actualizando o desactivando los siguientes paquetes de software:
- ♦Centro de aplicaciones de GIGABYTE
- ♦MOTOR GRÁFICO AORUS
- ♦MOTOR DE JUEGO EXTREMO
- ♦OC GURU III
El programa también guarda el archivo de datos recopilados en la carpeta C:\Usuarios\Público\Documentos o Esta PC > Disco local (C:) > Usuarios > General > Documentos compartidos
Si después de seguir todas las instrucciones el problema persiste, cree una nueva solicitud de soporte. Adjunte este archivo a su solicitud, y continuaremos estudiando el problema.
También necesitaremos información general sobre su sistema:
- ♦ Registros de la Vanguardia antidisturbios - ir al siguiente camino C:\Archivos de programa\Riot Vanguard, luego Buscar una carpeta Registros, archivarlo.
- ♦Lista de procesos
- ♦Archivo de información de red
- ♦ archivo DxDiag
Envía la información especificada en la solicitud e intentaremos ayudarte.
EL PROCESO YA ESTÁ EN EJECUCIÓN/FALLO AL INICIAR VALORANT
- ♦ Descarga la última versión del instalador del juego - https://beta.playvalorant.com/ru-ru/ Intentemos instalar el juego de nuevo.
- ♦Si el error vuelve a ocurrir, abra el Explorador, vaya al siguiente directorio: C:\Riot Games\Cliente Riot\ y busca el archivovcruntime140.dll". Si este archivo existe, cámbiele el nombre a cualquier otro nombre (por ejemplo, 123)
- ♦ Intenta iniciar el juego de nuevo.
Si esto no ayuda, abra el Explorador nuevamente, busque la pestaña "Ver" en el Explorador, en ella encontramos el parámetro "Elementos ocultos". Ponga una marca delante de este elemento si aún no lo está. A continuación, vaya al siguiente directorio: C:\Usuarios\nombre de su cuenta en PC\AppData\Local\ y busca la carpeta Cliente antidisturbios y archivarlo.
Cree una nueva solicitud de soporte y adjunte el archivo recién creado.