Preguntas más frecuentes

¿Cómo ganar diamantes?

1) En el menú principal, puede obtener diamantes gratis por ver videos (cada 1.5 horas).
2) Al final de la serie, puede aumentar la recompensa en 2 diamantes viendo anuncios.
3) Se pueden hacer algunas elecciones de diamantes para ver anuncios.
4) Si ingresas al juego todos los días, recibirás recompensas que crecen cada día. Puede recibir hasta 6 diamantes por día por iniciar sesión diariamente (después de 100 días en el juego).
5) El grupo a menudo organiza concursos de diamantes (del 50 al 2000).

voló el progreso

Su progreso se almacena en la nube y está vinculado a uno de los siguientes métodos de inicio de sesión de la cuenta del juego:

1) Facebook (y para Appley para Android)

Si anteriormente inició sesión en el juego con una cuenta de Facebook, abra la configuración del juego e inicie sesión con Facebook.

2) google (solo para Android)

Si inició sesión con su cuenta de Google la última vez, abra la configuración del juego e inicie sesión con Google.

3)identificación устройства

Si la cuenta no estaba vinculada a Facebook o Google, entonces está vinculada a la identificación del dispositivo. Para volver a su progreso, debe desinstalar el juego, reinstalarlo, seleccionar "no" cuando se le solicite iniciar sesión con una cuenta de Google si el teléfono está basado en Android (deberá cerrar sesión en su cuenta de Google en la configuración de su dispositivo). Luego, el juego restaurará su progreso según la ID de su dispositivo.

Recompensa diaria

Es posible que no haya recibido una notificación de recompensa diaria. En este caso, la recompensa podría acreditarse automáticamente inmediatamente después de ingresar al juego.

El contador con la recompensa diaria podría salir volando si:

1) Te perdiste al menos un día y no ingresaste al juego.

2) El día antes de que se reiniciara el contador, estabas en la serie. Para que aparezca la recompensa, debe cerrar sesión por completo en la aplicación e iniciar sesión nuevamente.

Si no perdió días y no estaba en la serie el día antes de que se reiniciara el contador, escriba al servicio de soporte al [email protected]

los anuncios no aparecen

A veces, los patrocinadores pueden quedarse sin anuncios, por lo que el juego no le pedirá que vea el anuncio. En este caso, te recomendamos que cierres el juego y vuelvas a él pasadas unas horas.

Si no ha podido ver el video durante algunos días, intente restablecer su ID de publicidad, busque en línea cómo hacerlo específicamente para su dispositivo.
Además, si los anuncios no aparecen después de restablecer su ID, intente conectarse a una red de Internet diferente o encienda su VPN.

El pago pasó, la compra no se mostró en el juego

En primer lugar, intente lo siguiente:

1. salir del juego
2. reinicia tu teléfono
3. entrar en el juego
4. Abrir una tienda

Si después de eso el juego no procesa su pago automáticamente, comuníquese nuevamente con el soporte técnico ([email protected]). Envíenos su recibo de compra (solo acreditamos su compra cuando proporciona un recibo de Apple o Google que muestre el débito de nuestra aplicación) e imprima su UID (no se aceptan fotos) para que podamos verificar su compra.

¿Con qué frecuencia salen nuevos episodios?

Publicamos una actualización cada 6 semanas, 3-4 episodios para cada historia. Esto les da a los jugadores la oportunidad de acumular diamantes para elecciones pagas. En el futuro, planeamos lanzar la actualización con más frecuencia a medida que tengamos más historias.

Puede ver la fecha de lanzamiento de cada actualización en nuestras páginas.

Cómo restablecer el progreso o crear una nueva cuenta en el juego

Es imposible eliminar completamente todo el progreso del juego y comenzar de nuevo con un conjunto de 2 copas y 25 diamantes. Puedes volver a jugar la historia reiniciando cualquiera de las temporadas. Para hacer esto, haga clic en la flecha circular junto a la palabra "jugar" y seleccione la opción que necesita.

Ten en cuenta que cuando reinicies la temporada, las siguientes desaparecerán de tu aplicación. Esto se debe a que sus elecciones en una temporada afectan a todas las siguientes.

Las compras de diamantes realizadas una vez se guardan incluso cuando se reinicia la temporada/serie. Las copas se retiran cuando se reinicia cualquier temporada o serie. Por razones técnicas, es imposible recibir diamantes por reproducir series.

Si reiniciaste la temporada, ya no es posible deshacer esta acción.

Números en lugar de letras

Lo más probable es que estés jugando una versión sin licencia de nuestra aplicación. Descarga la versión oficial de la tienda de aplicaciones para seguir disfrutando del juego al máximo.

Si está jugando la versión oficial del juego, pero obtiene este error, intente reinstalar el juego (se guardará su progreso), después de eso, el problema debería solucionarse.

personaje masculino

Como habrás notado, en nuestro juego los personajes principales son mujeres. Por el momento estamos trabajando en escribir nuevas historias, y la creación de un personaje masculino como protagonista está en la lista de nuestros planes a largo plazo. ¡Quédate con nosotros y encontrarás un montón de cosas interesantes! ¡Nuevos personajes, nuevas historias y la esperada continuación de las antiguas!

Recibo un error al iniciar sesión en Facebook

Si ve este error y tiene la aplicación de Facebook instalada en su teléfono, intente desinstalarla y luego inicie sesión con Facebook nuevamente en el juego.

Cómo cambiar tu nombre

Una vez que haya iniciado el paso de la historia, el nombre no se puede cambiar. Solo puedes elegir el nombre de tu personaje en el primer episodio de la primera temporada de cada historia.

Solo en las novelas "Sails in the Fog", "Born of the Moon" y "The Legend of Willow" no se puede cambiar el nombre del personaje principal.

Cómo reproducir una serie

Solo puedes reproducir una serie si no la has completado hasta el final. Para hacer esto, haga clic en la flecha circular al lado de la palabra "jugar" y seleccione la opción que necesita.

La copa se consume cuando se reinicia cualquier episodio, excepto el primer episodio de la primera temporada de cualquier historia. Por razones técnicas, es imposible recibir diamantes por reproducir series.

Cambia el dispositivo

Si ha cambiado su dispositivo o planea hacerlo, puede transferir su progreso en nuestro juego a otro dispositivo. Vincule su progreso en su antiguo dispositivo a su cuenta de Google (solo Android) o Facebook (tanto iPhone/iPad como Android), y luego inicie sesión en el juego usando estos datos en su nuevo dispositivo.

Cómo obtener el código, dónde ingresar el código

Nuestro juego no admite la introducción de códigos. No le creas a las fuentes u otras personas que dicen que existen códigos en el juego para diamantes/copas y te los pueden proporcionar, esta es información falsa, y las fuentes o personas que dicen esto son estafadores.

Apareció el signo "Componente de texto ttl", no permite seguir jugando

Si tiene este signo, siga estos pasos:

1. Salga del juego (no es necesario eliminarlo) haciendo clic en el botón en la parte inferior izquierda del menú principal.

2. Abre el juego.

3. NO HAGAS CLIC en reproducir.

4. Debe reiniciar la serie desde el principio. Para hacer esto, haga clic en el botón a la derecha de "jugar" y seleccione "reiniciar serie".

Error de pago (005) o pagos no realizados

Si obtiene un error (005) o no puede realizar un pago en nuestra aplicación, siga estos pasos:

1. salir del juego
2. reinicia tu teléfono
3. Asegúrate de haber iniciado sesión en tu cuenta de Google/Apple en la configuración de tu teléfono
4. entrar en el juego
5. Intenta repetir el pago.

El juego en sí hizo una compra.

Quizás hiciste una compra y no te diste cuenta. El juego no puede realizar compras automáticamente.

Otras preguntas

Si no encontró la respuesta a su pregunta en el artículo, escriba a los mensajes privados del grupo o envíelos por correo electrónico. apoyo - [email protected]. Definitivamente responderemos sus preguntas y lo ayudaremos a resolver problemas.